9月11日，国安队长王刚出席中超联赛的赛前发布会。在发布会上，他就此前与球迷的冲突事件致歉，称我方那时极其不卤莽，要向球迷说一声对不起。

8月31日晚间，中超第23轮焦点战，国何在客场0-6惨败给山东泰山。赛后，一些球迷来到国安下榻的旅馆，并在大厅里与国安队员再会。震怒的球迷对球员进行了嘲讽和斥责。

由于无法隐忍球迷的质疑，王刚心扉失控，冲出电梯，怒怼球迷：“咱们不思踢好吗？咱们怎么不思踢好？”张玉宁紧跟后来，也对着球迷反问：“你有什么好哔哔的！”

随后，旅馆责任主谈主员出来规劝，将国安球员奉上了电梯。9月1日凌晨，张玉宁主动在社媒发文，向球迷致歉：“我为赛后不卤莽不多礼的四肢谨防谈歉。咱们会带着这么欺凌的比分去指示我方，并以极新的形貌濒临接下来的7场联赛和杯赛决赛。”

不外，王刚一直莫得公开谈歉。事情畴昔了11天，王刚当天出席中超联赛的发布会。濒临现场的记者，王刚冲破了千里默，主动谈歉：“这两周咱们对上一场的失利作念了充分的回归，尤其是我个东谈主在赛后作念了极其不睬智的四肢，我在这里对北京球迷说一声对不起。”

明日，国安将在客场挑战河南队。王刚情愿我方一定会拿出好的说明来：“未来咱们会以迷漫的精神情景理睬比赛，打好终末的7轮联赛。”

国安主帅塞蒂恩则但愿球迷能尽量保执卤莽：“尊重是相互的。咱们能继承所有的月旦，但咱们不行继承侮辱以致祸及家东谈主的言论。每个场上的球员齐努力了。一句饱读舞远比侮辱梗概诅咒更有劲量。”